天邦服務(wù)理念
一、實(shí)現(xiàn)客戶滿意：
工作作風(fēng)以客戶為中心，以科學(xué)的態(tài)度和周密細(xì)致的思維，為客戶提供切實(shí)可行的解決方案，滿足客戶的需求，贏得客戶滿意。
二、追求服務(wù)：
不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和多元化。注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
三、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值：
關(guān)注客戶的整體效能，搶先一步發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值提升點(diǎn)，不斷提升對(duì)客戶的完整支撐和持久保障，借助多方位的維護(hù)合作，促進(jìn)與客戶的雙贏發(fā)展。
服務(wù)方針：“及時(shí)、專業(yè)、真誠”
☆ 及時(shí)：公司專設(shè)技術(shù)支持部，為客戶提供全面、及時(shí)、高效的服務(wù)。
☆ 專業(yè)：配備專業(yè)的支持服務(wù)工程師，為客戶提供專業(yè)水準(zhǔn)的支持服務(wù)。
☆ 真誠：以用戶為本，建立健全用戶檔案，采取首訪和定期回訪等主動(dòng)服務(wù)措施，樹立員工正確的用戶服務(wù)意識(shí)，遵循“與用戶真誠合作，做用戶可靠朋友”的服務(wù)準(zhǔn)則，以良好的服務(wù)態(tài)度為用戶提供真誠服務(wù)。
服務(wù)政策：
☆ 免費(fèi)遠(yuǎn)程技術(shù)支援，提供技術(shù)咨詢應(yīng)答服務(wù)；
☆ 免費(fèi)提供產(chǎn)品選型、應(yīng)用方案、產(chǎn)品使用和維護(hù)等方面的咨詢；
☆ 免費(fèi)為客戶相關(guān)人員提供及時(shí)的當(dāng)?shù)丶夹g(shù)培訓(xùn)；
☆ 設(shè)有備品備件庫，保證在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后提供快捷的服務(wù)；
☆ 優(yōu)先為客戶提供與本公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)課題攻關(guān)服務(wù)。
公司將以合理的價(jià)格，專業(yè)完善的服務(wù)，不斷為廣大的新老用戶服務(wù)。 展望末來，天邦安防監(jiān)控公司的逢勃發(fā)展將為廣大客戶提供一個(gè)更為全面、優(yōu)質(zhì)、高水準(zhǔn)的服務(wù)選擇!